ブループリント

御社のような企業が、ヘッドレス経営へ移るまで。

各ブループリントは1社の例をもとに、現在の業務、変わること、ヘッドレス化後の運営を、導入前後の数字とともに示します。

コマース
売上4,000万ドルのEC事業者
従業員85人。サポートメールは週600通。月次決算に12日。
定型業務量40 → 18 FTE
月次決算12日 → 3日
EBITDAマージン10% → 13.9%
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コマース
売上6,000万ドルの卸売業者
従業員110人。見積もりに1週間。入金の督促は手作業。
定型業務量38 → 15 FTE
見積もり回答数日 → 即日
EBITDAマージン7% → 9.4%
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サービス
従業員150人の会計事務所
パートナーが顧客受け入れ、請求、事務作業に埋もれている。
定型業務量30 → 12 FTE
顧客オンボーディング3週間 → 3日
EBITDAマージン18% → 21.5%
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サービス
売上2,500万ドルの設備工事会社
従業員140人。手配は電話。請求書の発行は数週間遅れ。
定型業務量24 → 9 FTE
請求書の発行数週間 → 作業当日
EBITDAマージン9% → 12.6%
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ホスピタリティ・医療
12院を展開する理学療法グループ
受付はパンク状態。取れない電話は、取れない予約。
定型業務量46 → 20 FTE
予約受付営業時間内 → 24時間365日
EBITDAマージン12% → 16.9%
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ホスピタリティ・医療
30店舗を展開する飲食グループ
本部はシフト表、請求書、口コミ対応に追われている。
定型業務量60 → 25 FTE
シフト作成数日 → 一晩
EBITDAマージン8% → 9.9%
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フランチャイズ
120拠点のフランチャイズチェーン
本部サポートが、一日中同じ質問に答えている。
定型業務量35 → 14 FTE
加盟店への回答数日 → 数分
EBITDAマージン15% → 18.3%
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プライベート・エクイティ
6社で構成されるPEポートフォリオ
合計売上3億ドル。6つのバックオフィスが同じ仕事をしている。
定型業務量260 → 110 FTE
純EBITDA改善額年1,000万ドル
EBITDAマージン+3.3pt
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一般的なパターンをもとにした例示です。実際の顧客実績ではありません。

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どのブループリントも、1社から始まりました。通話で、御社のヘッドレス経営の姿を描きます。

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