蓝图库

看看与您相似的企业,如何实现自运转。

每份蓝图以一家示例企业为对象:今天如何运转、哪些环节改变、实现自运转后如何运作,并附前后数据对比。

商业
营收4000万美元的线上零售商
85名员工。每周600封客服邮件。月结耗时12天。
重复性工作量40 → 18 FTE
月结12天 → 3天
EBITDA利润率10% → 13.9%
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商业
营收6000万美元的批发分销商
110名员工。报价需一周。催款全靠人工。
重复性工作量38 → 15 FTE
报价周期数天 → 当天
EBITDA利润率7% → 9.4%
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服务业
150人的会计师事务所
合伙人深陷客户入驻、计费和行政事务。
重复性工作量30 → 12 FTE
客户入驻3周 → 3天
EBITDA利润率18% → 21.5%
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服务业
营收2500万美元的技术服务公司
140名员工。电话派工。发票迟发数周。
重复性工作量24 → 9 FTE
发票开具数周 → 完工当天
EBITDA利润率9% → 12.6%
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餐旅与医疗
拥有12家诊所的理疗集团
前台不堪重负。漏接一个电话,就丢一个预约。
重复性工作量46 → 20 FTE
预约工作时间 → 全天候
EBITDA利润率12% → 16.9%
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餐旅与医疗
拥有30家门店的餐饮集团
总部被排班、发票和点评淹没。
重复性工作量60 → 25 FTE
排班数天 → 一夜之间
EBITDA利润率8% → 9.9%
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连锁网络
拥有120家门店的特许经营网络
支持中心整天回答同样的问题。
重复性工作量35 → 14 FTE
加盟商答复数天 → 数分钟
EBITDA利润率15% → 18.3%
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私募股权
由六家公司组成的私募股权组合
合计营收3亿美元。六个后台部门在做同样的工作。
重复性工作量260 → 110 FTE
EBITDA净增每年1000万美元
EBITDA利润率+3.3个百分点
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基于常见模式构建的示意性案例,并非客户实际结果。

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